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在世界的高速发展之中,衍生出了许多新的行业及各种新的消费产业,其中手办行业就是其中新衍生出的一种新消费产业,Z时代人群已经成为了消费的中坚力量,而B站作为一个开放性的社区平台,凭借二次元文化吸引了一大批二次元爱好者,这些爱好者成为了Z时代消费的中坚力量。
谈及B站会员购的发展,由于B站作为开放性、综合性的社区平台,可以从多方面聚集一批有共同兴趣的爱好者,从中捉住这些人的爱好需求,获取他们的青睐,而Z时代作为当今年轻人消费的主力军,自然成为了B站官方的关注重点,由此,官方开始拓展其规模,深度洞察Z世代内心需求,从而在他们的兴趣爱好之下推出了“B站会员购”。以B站平台圈粉更多Z时代用户,手办收藏爱好者,这为“B站会员购”的发展及壮大打下了坚实的基础。
随着社会经济的不断发展,不同人群的消费观念和消费水平也在不断优化升级,相比80后,Z时代人群愿意为精神愉悦买单,注重消费的体验过程,这打下了牢固的消费人群基础,“B站会员购”已成为Z时代手办消费的首选平台。根据《2021年中国Z世代手办消费趋势研究报告》,中国手办消费市场属于逐渐稳定增长的小众市场,2020年市场规模为36.6亿元,预计2023年规模将要达到91.2亿元。从其他网购平台的层面来看,“B站会员购”的这种运营思路值得各个平台学习。首先在人群选择上,选择了消费能力以及消费观念超前的Z时代人群,并且通过独特的论坛开放性的平台来圈下了大量的爱好者,这种方式的好处是B站不需要特意向外界宣传引流,可以依靠站内圈下的粉丝们实现宣传效益最大化,而B站本身作为一个中介平台,可以向上链接出品方和创作者,向下链接爱好者和消费者,实现由Z时代引发出的各种譬如手办等衍生品的直接对应。总的来说,平台主打二次元文化以此吸引消费者和爱好者,而平台旗下的会员购的业务仅与平台的定位贴合,这种新的消费模式值得参考和借鉴。
除此之外,B站官方人员深知要注重Z时代人群的消费体验,他们愿意了解和听取爱好者的建议,对自己的活动进行优化和升级。除了好的创作,良好的售后服务也是会员购发展的一大重点,B站秉持一心为消费者的初心,认真的做好售后服务,从而能圈住和留住消费者的心。
据调查报告分析的结果所示,中国手办行业的营业额在稳步提高,相信作为值得用户信赖的手办交易平台的“B站会员购”会依托有利的商业条件稳步发展,为Z时代爱好者提供更加优质的内容和更完美的购物体验。
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