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2023杭州铁路积分会员多少岁可以开通？
年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机App或铁路车站设立的会员服务窗口，申请成为会员。会员完成身份认证后方可进行积分累积。
积分累计
会员进行积分兑换时，按照先累积的积分先消费的原则使用积分，积分兑换时只允许使用本人账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付
乘车积分=票面价格*5
积分兑换的车票可以办理改签，但不办理退票、变更到站业务。改签范围仍为允许积分兑换的车票，办理时核收1000积分手续费，改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。改签只能原兑换账户办理，使用原兑换账户积分支付
因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期
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