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日入上亿后,这里收到了司法建议……

2023-07-28 21:36:40 南方网

“以前我们没概念,吃了不少亏,这下可以放心卖货了。”拿着普法册子,玉器商家李某认真读了起来。

在肇庆四会

玉器是藏富于民


(资料图)

焕发城市活力的行业

这里有全国最大的翡翠玉器

加工销售集散地

从业人员超15万人

交易量超200亿元

玉摆件、首饰等

占国内市场份额70%以上

被誉为“中国玉器之乡”

近年来

传统玉器行业插上电商“翅膀”

电商销售量直线上升

占总销售额的60%以上

从2018年的每天2000万

增长到目前的每天1亿元以上

一部手机、一个镜头

商家做起了网红

带起了货

“直播带货是个新玩意儿,

粉丝来了,货也出得快了,

但投诉和纠纷也变多了。”

商家李某高兴的同时,也很无奈

前段时间

四会法院就受理了7宗

与玉器直播销售相关的纠纷

消费者认为

玉器产地与直播宣传的不一致

商家存在欺诈

主张退还货款并按三倍赔偿

“祸”从天降

商家们措手不及:

“我们卖的确实是缅甸翡翠,

可要产地证据,

我们去哪里提供?

就算鉴定也鉴定不出产地啊!”

承办法官了解得知

目前国家并未对翡翠玉石产地

作出相应规定

也没有鉴定产地的依据和方法

商家们说的确实是实话

但经营者对其销售翡翠玉石的

性能、质量、产地等

负有举证责任

因商家普遍无法提供相关证据

最终二审法院判决

商家退还货款

对经营者造成了不小冲击

“网络销售看不到实物,

买卖双方对翡翠的认知存在差异,

双方沟通不及时,

就容易在售后环节产生纠纷。”

承办法官发现

此类案件折射出的

是商家证据搜集意识薄弱、

玉器直播销售行业

缺乏规范机制等问题

系列案件的审判过程中

有了更深的思考

承办法官把个案问题与类案考量

敲进了司法建议

从经营者、消费者、管理单位等

三个层面提出针对性建议:

加大宣传和普法力度

提高翡翠玉石经营者法律风险意识

强化对消费者的引导提醒

提高消费者自我防范意识

以行业公约的方式

对珠宝玉器电商直播营销领域

作出指引

......

这份“热腾腾”的司法建议

落到玉器街后

很快,法院收到复函

“收到司法建议后,

我们马上做了市场调查,

很多商家确实存在类似问题,

这份建议很及时,

对我们很有帮助。” 

四会市珠宝玉石首饰行业协会

会员部主任谭荣光表示

接下来协会还将重点开展法律宣传

为商家们集中补补法律课

将司法建议作为新时代人民法院参与社会治理的重要工作,从源头上预防和减少类案多发高发。2022年至今,四会法院共发出司法建议11件,反馈率达90%,受理涉玉器案件69宗,驻宝协诉讼服务站参与调解538宗,调解成功405宗,更多纠纷化解在诉前。

文/利玥漾 通讯员/冼颖

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