支付宝公众服务平台是支付宝为个人、企业和组织提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。
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支付宝公众服务平台面对所有支付宝钱包用户，目前已经超过1亿，并在飞速增长。
与微信公众平台相比，支付宝公众服务平台的优势在于拥有的用户都带有现金流，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝 、余额，只要商户提供优质商品和服务，用户的付款流程会非常流畅。
除此之外，作为国内最大的第三方支付平台，十年来支付宝积累了海量的用户交易行为数据，并搭建了强大的用户模型，这部分用户模型正在在与公众服务平台逐步打通，入驻公众服务平台的商户可以通过后台了解到用户的具体信息，并根据用户特征，给不同的用户发送不同的消息、推送不同的商品，实现精准营销。
免费签约、入驻
您必须以实名认证的支付宝账户来申请公众服务号，所有公众服务号需
带有支付服务，不带支付服务的公众服务号将无法通过审核。
为了打造精品平台，避免鱼龙混杂甚至假冒的公众服务号入驻，给品牌造成损害，支付宝公众服务号在入驻方面要求较为严格，只有通过商户和支付宝的相互协议授权，商户才可以正式入驻支付宝公众服务平台。目前签约有以下2种形式：
商户自助签约，在线提交各种资料并确认电子协议;
支付宝的商务拓展人员在支付宝后台为商户提交各种资料，商户确认资料和协议(在线确认电子协议或者纸质合同盖章方式确认);
两种方式均会生成签约订单，订单由支付宝审核通过后，商户即可登录到公众服务平台 进行相关配置(登录帐号为申请签约的支付宝帐号)。
支付宝公众服务平台菜单配置
您可以根据需要配置菜单，菜单可以点击后直接进入页面，也可以点击后弹出一条新的消息。在菜单配置过程中，您可以通过预览查看配置情况。在配置好的菜单正式点击提交之前，用户看到的仍是旧菜单的内容。
如果您有自己的淘宝、天猫店铺，您可以在菜单内配置店铺、商品列表或具体商品的链接，从支付宝公众服务号进入淘宝、天猫页面，用户都无需重新登录。
支付宝公众服务平台消息发送
1)消息样式
消息由标题、标题配图、摘要、正文组成，您可以在正文内设置图片、文本的超链接，也可以发纯文本消息。
2)发送人群
您可以向所有关注用户发送同一条消息，也可以通过各个维度进行筛选组合，向某一群体精准发送特定消息。
3)发送频率
为了避免用户收到过多信息造成单条信息的阅读率下降，每个公众服务号每周(自然周)可以给每个用户最多发送一条消息。
4)发送预览
在消息配置成功后，您可以先把消息发给指定的支付宝账号，进行预览。(该支付宝帐号需关注您的公众服务号)
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