上海风时健康管理咨询有限公司
上海风时健康管理咨询有限公司成立于2016年，总部和服务中心位于上海，同时在北京、深圳和武汉设有服务团队。作为一家专注于挖掘医疗服务价值的第三方管理公司，我们致力于服务医疗机构、医生集团等医疗服务供应方，向需求客户提供各类支付场景下的价值医疗服务。
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我们的核心业务包括，为医疗机构提供运营咨询服务与商业保险账务管理服务，并提供医疗TPA（Third Party Administrator）服务。我们的商业保险账务管理服务可以帮助医疗机构降低管理成本，提高账务处理效率，提供更好的财务管理服务。我们的TPA服务可以提高医疗机构与保险公司之间的沟通和协作效率，优化医疗保险业务流程，提高医疗保险的服务质量。
医疗运营专员（3人）
工作内容：
1、联系保险公司核对客户保险信息；
2、及时处理医疗机构及保险公司相关问询邮件；
3、负责建立客户档案，客户服务项目的预约、宣教以及回访工作；
4、负责客户医疗信息的收集、整理、录入，确保信息的准确性与及时性；
5、承接电话客服和在线客服应答、回复、系统操作、工单派发等；
6、定期参加新服务项目的培训，提高自身专业技能。
任职要求：
1、35周岁以下，大专以上学历；
2、具有较好的英文基础，能用英语写邮件及电话交流；
3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
4、思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力；
5、英语、护理、健康管理、保险类专业优先；
6、一年以上商业医疗保险客户服务相关工作经验优先。
薪资待遇：税前6000-10000元/月，按照经验情况及质素进行定岗定薪
福利待遇：
1、每年除国家标准外，多在司一年增加一天带薪休假；
2、每月生日会、日常季度部门团建等，公司自有产品享受员工价。
工作班时：9:00～18:00，做五休二
工作性质：全日制
（校招）健康分诊专员/医疗运营专员（2人）
工作内容：
1、根据客户症状描述和需求，准确分诊；
2、按相关疾病的医院、科室分类和医院信息库进行公立医院预约；
3、一站式解决客户需求，按时效及时反馈，并协调相关陪诊等事宜；
4、每天联系预约次日就诊客户，提醒按时到院就诊；及做好预约客户取消、更改时间等沟通工作；
5、每月做好工作量统计和相关报表；
6、维护医疗信息库和定期更新。
任职要求：
1、2024届毕业生，护理类或健康管理类或英语类专业，专科以上学历；
2、护理或临床医学专业优先；
3、工作细致、耐心、稳重、踏实，具有一定的客户服务知识和理念；
4、思维敏捷，有良好的倾听、理解和沟通、表达能力。
薪资待遇：税前6000-8000元/月
福利待遇：
1、每年除国家标准外，多在司一年增加一天带薪休假；
2、每月生日会、日常季度部门团建等，公司自有产品享受员工价。
工作班时：9:00～18:00，做五休二
工作性质：全日制
备注：以上岗位有效期自8月22日起两周
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